1. المقدمة ونطاق التطبيق
توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة gooabb (جوب اكس لهندسة البرمجيات) مع البيانات والمعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي من منصاتنا ومنتجاتنا الرقمية (مثل Nuor، Gooabb Auth، Gooabb Ads، وغيرها). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة في هذه الوثيقة.
2. البيانات التي قد نجمعها ونعالجها
بيانات الحساب الأساسية
- بيانات التعريف الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الحساب المسجلة عبر Gooabb Auth.
- بيانات الملف الشخصي المرتبطة بالخدمات التعليمية مثل المحافظة، المدينة، أو الصف الدراسي داخل منصة Nuor.
بيانات الاستخدام والنشاط الرقمي
- سجلات التفاعل الرقمي، المشاهدات، إنجاز المهام أو التقييمات، وسجل تسجيل الدخول والجلسات النشطة.
- المعلومات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات الأجهزة لتحسين الأمان واستقرار الخدمة.
بيانات الفوترة والاشتراكات
- سجلات الاشتراك وحالة الدفع والفواتير، مع معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة دون تخزين بيانات بطاقات الدفع البنكية الحساسة على خوادمنا.
3. أغراض استخدام البيانات
- تشغيل وتوفير الخدمات: إتاحة الوصول الآمن للمنصات، إدارة الحسابات عبر Gooabb Auth، ومزامنة الجلسات بين المنتجات.
- تحسين تجربة الاستخدام: تطوير أداء المنصات التعليمية والرقمية، وضمان استقرار الخوادم وجودة الخدمات.
- تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي: تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي والتوصيات الذكية بالاعتماد فقط على بيانات مجمّعة ومجهّلة الهوية (Aggregated & Anonymized Data) ودون استخدام بياناتك الشخصية المحددة للهوية.
- التواصل والإشعارات: إرسال تنبيهات الأمان، تحديثات الخدمة، والإشعارات التشغيلية الضرورية لحسابك.
4. مشاركة البيانات وضوابط الإعلانات (Gooabb Ads)
نلتزم بحماية بياناتك وعدم بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية تجارية. تقتصر مشاركة البيانات على الحالات التشغيلية المحددة التالية:
| نوع البيانات |
سياسة المشاركة والمعالجة |
| البيانات الشخصية |
لا يتم بيعها أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض التسويق الخارجي إطلاقاً. |
| بيانات الدفع |
تُعالج مباشرة بواسطة مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين والمشفرين. |
| البيانات التعليمية |
تقتصر على أطراف العملية التعليمية المصرح لهم (المعلم، الطالب، المؤسسة التعليمية). |
| إعلانات Gooabb Ads |
تعتمد على استهداف داخلي محدود ضمن شبكة المنتجات مع احترام خصوصية المستخدمين ومنع تتبع الأنشطة الخارجية. |
5. حقوق المستخدم وخيارات التحكم
- الوصول والتحديث: يمكنك مراجعة وتحديث بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك.
- حذف الحساب: يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، وسيتم حذفها باستثناء ما تفرضه الالتزامات القانونية أو المحاسبية الملزمة.
- الاستفسار والاعتراض: يمكنك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك أو طلب نسخة منها.
6. خصوصية الأطفال والقُصّر
نولي حماية خصوصية الأطفال أهمية قصوى خاصة في المنصات التعليمية مثل Nuor. لا نسمح بإنشاء حسابات لمن هم دون السن القانونية إلا بإشراف وموافقة ولي الأمر أو المؤسسة التعليمية، ولا نقوم باستهداف الأطفال بأي إعلانات موجهة أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتهم السلوكية.
7. أمن البيانات وحمايتها
نطبق معايير تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية البيانات المخزنة من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف، عبر استخدام التشفير والبروتوكولات الآمنة HTTPS/TLS وجدران الحماية. وفي حال رصد أي واقعة أمنية مؤثرة، نعمل فوراً على احتواء الأثر وإخطار المستخدمين والجهات المختصة وفق القوانين المعمول بها.
8. التواصل بخصوص الخصوصية
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكنك التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected] أو زيارة صفحة المعلومات القانونية.